Закрыть ... [X]

сценарии и шаблоны холодного звонка Работа с возражениями — один из сложных моментов разговора. Зачастую первый контакт в незнакомой фирме — это секретарь. Поэтому готовый скрипт холодного звонка должен содержать ответы на его возможные возражения. Здесь можно рассмотреть различные варианты.

Готовый скрипт для «Неинтересно»

— Компания N тоже сначала возражала, а теперь рады взаимодействию.

— Разве правильно отказываться от выгодного новшества? Как раз привычное со временем становится неинтересным.

— Не исключаю, что мои доводы и условия помогут изменить мнение руководства.

— А вдруг ваше начальство так не думает? Давайте я поговорю с руководителем сам.

Готовый скрипт для «У нас есть другой поставщик»

— Очень хорошо! Будет с чем сравнить. Два поставщика всегда надежнее.

— Дело руководителя — сравнить предлагаемые условия. Возможно, у нас лучше.

— Давайте спросим начальника, правильно ли отказываться от привлекательных условий.

— А если бы вы были руководителем и узнали о том, что пропустили выгоду из-за специалиста. Как бы вы поступили?

— Вряд ли ваш нынешний партнер предложит то, что есть у нас. Соедините с руководителем, чтобы я смог обсудить подробнее.

Готовый скрипт для «Ничего не надо»

— Не надо сейчас или нужно подешевле? У вас другой партнер или нет бюджета? Все в наличии или просто не сезон?

— Есть все сейчас, но ведь в перспективе может появиться новая потребность.

— Ответственное лицо всегда ищет лучший вариант. Давайте мы предложим именно такой!

— У нас сейчас отличные цены, а также действуют акции. Давайте я расскажу об этом руководству. Пожалуйста, соедините.

Готовый скрипт для «Высылайте коммерческое предложение»

— Могут возникнуть вопросы, по телефону я расскажу все гораздо быстрее.

— Поговорив, я как раз адаптирую наше предложение для вашей фирмы.

— Разве отправка коммерческого предложения исключает короткий разговор?

— Беседа с руководством — это не более 5 минут. Чтение коммерческого предложения со всеми аргументами и преимуществами — более длительный процесс. Давайте вместе сэкономим время начальника.

Готовый скрипт для «Это не моя обязанность. Такого человека у нас нет»

— Скорее всего, в ответ на выгодное предложение гендиректор назначит ответственного. Давайте я с ним поговорю.

— Как правило, такие вопросы решает глава компании. Или речь о том, что он сейчас занят? Подскажите, когда я могу перезвонить?

— Руководитель занят? Его зам, наверняка, сможет помочь. Соедините, пожалуйста.

— Странно, ваш конкурент быстро нашел ответственного.

— Зачастую такие дела решают в отделе … Чтобы уточнить, давайте я сделаю звонок туда. Подскажите, пожалуйста, телефон специалиста этого подразделения.


Источник: http://blog.oy-li.ru/gotovyj-skript-holodnogo-zvonka/


Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:



Сценарии холодных звонков: ничего лишнего? Часть 1. «Чек Как сделать браслет из одной веревочки

Сценарии и шаблоны холодного звонка Скрипты продаж для обзвона теплых клиентов » Примеры
Сценарии и шаблоны холодного звонка Готовый скрипт холодного звонка (новый подход 2018)
Сценарии и шаблоны холодного звонка Шаблон скрипта холодного звонка. Как его создать
Сценарии и шаблоны холодного звонка Шаблон холодного звонка - Блог Тимура Асланова
Сценарии и шаблоны холодного звонка Скрипты продаж холодных звонков - Скорозвон
Сценарии и шаблоны холодного звонка 6 способов как избавиться от прыщей в домашних условиях быстро: рецепты
Сценарии и шаблоны холодного звонка А я про зубы. Брекеты в 10 лет? - брекеты как их ставят в 10 лет
Сценарии и шаблоны холодного звонка Валентинки своими руками: 142 возможных способа сделать


ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ